A Navegalumi possui uma Política de Trocas e Devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Seja qual for o motivo, não serviu, não gostou, está com defeito, não importa, você pode contar com a Garantia Navegalumi!
Troca ou Devolução Gratuita.
Garantia de Fabricação 90 dias.
Garantia de Satisfação 30 dias.
Troca ou Devolução.
Prazo para Troca ou Devolução por arrependimento, Garantia de Satisfação, até 30 dias após o recebimento da mercadoria.
Prazo para Troca ou Devolução por problema de fabricação, Garantia dos Produtos, até 90 dias após o recebimento da mercadoria.
Para solicitar Troca ou Devolução nos envie um e-mail para [email protected].
Enviaremos para o seu e-mail um código de Autorização de Postagem, com validade de até 5 dias.
Você poderá postar o(s) produto(s) em qualquer agência dos Correios. (sem custo de envio, embalagem não inclusa).
Em caso de troca você pode optar por um produto igual ou outro no mesmo valor, ou se preferir um vale compra de valor igual incluindo frete.
Em caso de devolução faremos o estorno do valor pago produto(s) mais frete, conforme modalidade de pagamento utilizada na compra do(s) produto(s).
Atenção: No caso de produtos que apresentaram defeitos causados por mau uso, implicará na perda de garantia destes. Ao nos enviar o(s) produto(s) sertifique-se de que estejam devidamente bem embalados, evitando assim, quebras ou extravios no transporte.
Prazo para restituição.
Sempre que uma Troca ou Devolução é autorizada por nossa Central de Atendimento, o prazo para restituição será definido conforme forma de pagamento escolhida no momento da compra.
Cartão de Crédito: O estorno no cartão de crédito será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão;
Boleto bancário / Pix: O reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 10 dias úteis após a conclusão da devolução.
Solicitação de Troca ou Devolução.
Para solicitar a troca ou devolução de um produto nos envie uma mensagem de Whatsapp para o número: (47) 98847-0547 ou um e-mail para [email protected].
